Integritetspolicy för AC Värme & Kyla

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss på AC Värme & Kyla. På denna sida förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats www.acvarmekyla.nu eller kontaktar oss via våra digitala kanaler.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du använder vår webbplats eller kontaktar oss kan vi samla in:

• Namn, e-postadress, telefonnummer (t.ex. via kontaktformulär)

• IP-adress och information om din webbläsare

• Information om hur du använder vår webbplats (cookies, se nedan)

• Eventuell korrespondens via e-post eller chatt

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Svara på dina förfrågningar

• Skicka offerter eller information om våra tjänster

• Förbättra din upplevelse av webbplatsen

• Följa lagar och regler (ex. bokföringslag)

4. Cookies (kakor)

Vår webbplats använder cookies för att:

• Analysera trafik och användarbeteende via Google Analytics

• Komma ihåg inställningar och förbättra användarupplevelsen

• Möjliggöra grundläggande funktioner på webbplatsen

Du kan välja att blockera eller radera cookies via din webbläsare. Vissa delar av webbplatsen kan dock sluta fungera korrekt om du inaktiverar cookies.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av:

• Ditt samtycke (t.ex. till cookies eller nyhetsbrev)

• Avtalsförpliktelser (t.ex. offert eller bokning)

• Rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)

• Vårt berättigade intresse att förbättra vår service

6. Lagring av uppgifter

Vi sparar inte dina personuppgifter längre än nödvändigt. I regel raderas kontaktuppgifter inom 12 månader, om det inte finns lagkrav som kräver längre lagring.

7. Tredjepartsleverantörer

Vi delar dina uppgifter endast med betrodda parter som:

• Webbutvecklare och IT-leverantörer

• Leverantörer av bokförings- eller CRM-system

• Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

8. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Få information om vilka uppgifter vi har om dig

• Begära rättelse eller radering av dina uppgifter

• Begränsa behandlingen eller invända mot hur vi behandlar uppgifter

• Flytta dina uppgifter (dataportabilitet)

Kontakta oss för att utöva dina rättigheter.

9. Kontakt

Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss gärna:

AC Värme & Kyla
Webb: www.acvarmekyla.nu
E-post: info@acvarmekyla.nu
Telefon: 0723760345

Senast uppdaterad: 30 Augusti 2025